注文できないのですが？
品切れ中の物がカートに入っていませんか？
誠にお手数ですが、品切れ中の物は「削除」をタップして消して頂き、在庫がある物のみにしてから「レジに進む」をタップしてください。
分からない場合は、電話でもご注文を承ります。
注文したら発送までにどのくらいかかりますか？
お昼１２時までにカードもしくは代引きでご注文頂きましたら、当日発送致します。
＊紙オムツなど発送に2日ほどかかる物があります。
土日祝日、お盆休み・年末年始はお休みしていますので次の営業日に発送致します。
お泊り前に試す日数が欲しいなどお急ぎの場合は御注文の際「備考欄」にその旨ご記入ください。
可能な限りではありますが対応致します。
おねしょガードズボン、お尻周りが思ったより大きかったです。大きすぎてもれませんか？
長ズボンが大きすぎるという事ですが、大きすぎからもれるという事はありません。
逆に大きいことで内側の吸収布の面積が広くなりますので、単純に吸水量は増えます。
ズボンから漏れ出ることを防ぐには、水の出口になるウエスト、そして足首の隙間を減らすことが効果的です。
ウエストはズボンの上から腹巻を、足首も同じくズボン(防水布部分）の上からレッグウォーマーを
してズボンを体に密着させて頂くと出口をふさぐことができます。
漏れが発生しやすいのはウエスト側ですので、腹巻だけでもいいかもしれません。
又、お尻周りをゆったりと作っているのにも理由があります。
防水布の内側に、縫い目（針であいた穴）からのモレを防ぐための加工をしているのですが、お尻周りがピッタリだと
立ち座りなどする度に縫い目が引きのばされて加工が劣化するのが早くなります。
お尻が隠れるくらいゆったりしたシャツなどと組み合わせて頂くと見た目にも違和感はないかと思います。
迷惑メール設定をしていて、メール受信できないのですが。
当店からのメッセージは、以下のとおりです。
・受注内容の確認（ご注文時に自動的に送信）
・振込のご案内
・出荷のご案内
その他、お支払方法によって決済代行会社GMOよりメールが届きます。
以下のアドレスからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
shop@onesyo-bye2.com
宅配BOXでの受け取りはできますか？
大丈夫です。時間指定から選択もしくは「備考」欄にご記入ください。
家を不在にしていることが多いです。荷物の受け取りを郵便局留めでできますか？
大丈夫です。「備考」欄もしくはご住所の末尾にその旨書いてください。ゆうパック（郵便局）で受取ができます。
又、少量（A４サイズ厚さ3cmまで）でしたらクリックポストにてご自宅の郵便受けにお届けできます。
注文してから、どれくらいで届きますか？
クレジットカード及び代金引換、楽天Payのお支払にてご注文頂いた場合、営業日14時までのご注文は当日出荷しております。
- 決済方法を「前払い」にされた方は、入金確認後となります。
- 紙オムツは出荷までに2日ほどかかる場合がございます。
出荷が遅れる場合はメールにてご連絡させて頂きます。
出荷後、道路状況などによりますが1日～2日でお手元に届きます。 - 沖縄・離島を除きます。
- 紙おむつサンプルのメール便は１週間程度かかる場合がございます。
- 受取日のご希望がある場合は、ご注文の際に備考欄に記入をお願いいたします。
おねしょパンツを注文したことをご近所に知られたくありません。大丈夫でしょうか？
サイト名「おねしょバイバイ.com」ではなく、「あすなろオフィス」からの発送となります。
又、「おねしょ」「おむつ」「介護用品」「ベビー用品」等の表記は外に見えないよう心掛けて梱包しています。
（紙オムツの袋単位・箱単位でのご購入時は、ご注文時に「紙オムツ特別梱包」を選んで頂くと紙オムツと分からないようにさせて頂きます。）
ちなみに、送り状に書く品名は基本的に「衣類」「衛生用品」としております。
それでも不安な方は備考欄に念のため「オムツとわからないように」等ご記入ください。さらに注意を払って梱包します。
「GMO後払い」に関して。
GMO後払いに関して（請求書が届かない・紛失した・支払期限が切れた等）は、GMOペイメントサービスにお問合せ下さい。
インターネットで注文したことがないので、ほかの方法で注文できませんか？
大丈夫です。ＦＡＸ、お電話でご注文できます。
FAXの場合はこちらのページをプリントアウトしてご利用ください。 お電話でのご注文は、092-332-0191092-332-0191までどうぞ。（電話に出られない時は留守番電話に切り替わりますので、ご連絡先を録音してください。折り返しご連絡いたします。）
海外に発送できますか？ Orders from overseas
はい。
EMS等、郵便局からお送りするサービスにて対応しております。
クレジットカードでお支払いください。
送料(実費)確定後、ご請求金額をこちらで修正させて頂きます。
住所は、県名をどれか選んで頂く必要がありますが、その後に実際のご住所を入力ください。
how to use shopping cart -orders from overseas-
EMS等、郵便局からお送りするサービスにて対応しております。
クレジットカードでお支払いください。
送料(実費)確定後、ご請求金額をこちらで修正させて頂きます。
住所は、県名をどれか選んで頂く必要がありますが、その後に実際のご住所を入力ください。
how to use shopping cart -orders from overseas-